Basic
ছোট সাইট, মৌলিক সুরক্ষা
৳২,৫০০/মাস
সময়: মাসিক
পাবেন
- ব্যাকআপ
- আপটাইম মনিটর
- ছোট ফিক্স (ঘণ্টা সীমাসহ)
পাবেন না
- নতুন ফিচার
- হোস্টিং/ডোমেইন ফি
মাসিক Care Plan
লঞ্চের পরে সাইট ও সফটওয়্যার সচল ও নিরাপদ রাখুন।
ব্যাকআপ, আপটাইম মনিটর, ছোট ফিক্স ও মাসিক রিপোর্ট — ঘণ্টা সীমা ও রেসপন্স সময় আগে থেকে লিখিত।
- লিখিত ফিক্সড কোটেশন
- সাপ্তাহিক ডেমো
- লঞ্চের পরে সাপোর্ট
অফিস সময়: রবি–বৃহস্পতি ৯–৬। সময়ের বাইরের মেসেজের উত্তর পরের কার্যদিবসে।
আপনার সমস্যা
- সাইট কখন বন্ধ হলো, জানি না
- ব্যাকআপ আছে কি না জানি না
- ছোট সমস্যায় ডেভেলপার পাওয়া যায় না
- প্লাগইন ও সিকিউরিটি আপডেট পিছিয়ে থাকে
Care Plan-এ যা হয়
- নিয়মিত ব্যাকআপ
- আপটাইম মনিটর
- ছোট ফিক্স (ঘণ্টা সীমাসহ)
- সিকিউরিটি আপডেট ও স্পিড চেক (Business+)
- মাসিক রিপোর্ট (Business+)
সীমা ও শর্ত — আগেই জানুন
- ঘণ্টা সীমা ও রেসপন্স সময় লিখিত কোটেশনে থাকে; সীমার বাইরের কাজ Change Request
- নতুন ফিচার Care Plan-এর অংশ নয়
- হোস্টিং/থার্ড-পার্টি সার্ভিসের নিজস্ব ডাউনটাইম আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়
কীভাবে কাজ হয়
- ধাপ ১
সাইট রিভিউ
বর্তমান অবস্থা ও ঝুঁকি দেখি
- ধাপ ২
প্ল্যান নির্বাচন
লিখিত ঘণ্টা সীমা ও রেসপন্স সময়সহ
- ধাপ ৩
অনবোর্ডিং
ব্যাকআপ ও মনিটরিং চালু
- ধাপ ৪
প্রতি মাস
মাসের শুরুতে অগ্রিম, মাস শেষে রিপোর্ট
- ধাপ ৫
বাতিল
পরের মাসের জন্য ৭ দিন আগে নোটিশে
প্যাকেজ ও দাম
কী পাবেন, কী পাবেন না
Business
চালু ব্যবসার সাইট
৳৫,০০০/মাস
সময়: মাসিক
পাবেন
- Basic-এর সব
- সিকিউরিটি আপডেট
- স্পিড চেক
- মাসিক রিপোর্ট
- অগ্রাধিকার সারি
পাবেন না
- নতুন ফিচার
- হোস্টিং/ডোমেইন ফি
কেন উপরে যাবেন: Basic-এর উপরে সিকিউরিটি আপডেট, স্পিড চেক, মাসিক রিপোর্ট ও অগ্রাধিকার সারি
Care Plan নিয়ে কথা বলুনPriority
সাইট বন্ধ থাকা যাদের জন্য ব্যয়বহুল
৳১০,০০০/মাস
সময়: মাসিক
পাবেন
- Business-এর সব
- সার্ভিস লেভেল (রেসপন্স সময়)
- ছোট ফিচার ঘণ্টা
- ত্রৈমাসিক রিভিউ
পাবেন না
- বড় নতুন ফিচার (Change Request)
- হোস্টিং/ডোমেইন ফি
কেন উপরে যাবেন: Business-এর উপরে লিখিত রেসপন্স সময়, ছোট ফিচারের ঘণ্টা ও ত্রৈমাসিক রিভিউ
Care Plan নিয়ে কথা বলুনদাম একক বা মাসিক হিসেবে উল্লিখিত।
মাসিক ও আলাদা খরচ — কে কী দেবে
কোটেশনের আগেই জানুন। এই খরচগুলো প্যাকেজ মূল্যের বাইরে; সঠিক অঙ্ক সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাইট থেকে যাচাই করুন।
| খরচ | কার দায়িত্ব |
|---|---|
| ডোমেইন (.com / .com.bd) | ক্লায়েন্ট (আমরা কিনে দিতে পারি, বিল আলাদা) |
| হোস্টিং ও SSL | ক্লায়েন্ট |
| কুরিয়ার API / পেমেন্ট গেটওয়ে ফি | ক্লায়েন্ট — গেটওয়ে ও কুরিয়ারের নিয়ম অনুযায়ী |
| SMS / OTP ক্রেডিট | ক্লায়েন্ট |
| WhatsApp বার্তা ফি | ক্লায়েন্ট — Meta রেট কার্ড অনুযায়ী পাস-থ্রু |
| AI API ব্যবহার ফি | ক্লায়েন্ট — বাস্তব ব্যবহার অনুযায়ী পাস-থ্রু |
| Meta / Google বিজ্ঞাপন স্পেন্ড | ক্লায়েন্ট — সরাসরি প্ল্যাটফর্মে; আমাদের কাছে ফেরতযোগ্য নয় |
| Google Play / Apple Developer ফি | ক্লায়েন্ট |
| Care Plan (মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ) | ঐচ্ছিক |
Care Plan ঐচ্ছিক। রিফান্ড ও পেমেন্ট নীতি
সাধারণ প্রশ্ন
অন্য এজেন্সির বানানো সাইটেও Care Plan হবে?
রিভিউয়ের পর জানাব; কিছু সাইটে আগে ব্যাকআপ ও অ্যাক্সেস সেটআপ লাগে।
ঘণ্টা সীমা পেরোলে কী হবে?
অতিরিক্ত কাজ লিখিত অনুমান ও আপনার অনুমোদনের পরেই শুরু হয় (Change Request)।
বাতিল করা যায়?
পরের মাসের জন্য ৭ দিন আগে নোটিশে বাতিল করা যায়; চালু মাসের ফি ফেরতযোগ্য নয়।
নতুন ফিচার পাব?
Care Plan রক্ষণাবেক্ষণের জন্য। নতুন ফিচার আলাদা প্রপোজালে।