প্রাইভেসি পলিসি

১. আমরা কারা

দেশীকোডার ("আমরা") ঢাকা ভিত্তিক একটি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট প্রতিষ্ঠান। আমাদের ঠিকানা: Mirpur DOHS Avenue 6, Road 7, House 461, Dhaka 1216, Bangladesh। আমরা বাংলাদেশ ও বিদেশের ব্যবসার জন্য ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও কাস্টম সফটওয়্যার তৈরি করি। যোগাযোগ: contact@deshicoder.com অথবা +880 1860-347591।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি নিজে স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন, সেটাই আমরা সংগ্রহ করি:

• ফর্ম ও কোটেশন অনুরোধ: নাম, মোবাইল/WhatsApp নম্বর, ইমেইল (ঐচ্ছিক), ওয়েবসাইটের লিংক, কোম্পানির নাম, বাজেট ও প্রজেক্টের বিবরণ।
• যোগাযোগ: ইমেইল, WhatsApp, Messenger বা ফোনে আপনার পাঠানো বার্তা।
• বিজ্ঞাপন ও অ্যানালিটিক্স: আমরা Google Analytics, Microsoft Clarity এবং Meta (Facebook) Pixel ও Conversions API ব্যবহার করি, যাতে সাইট কেমন ব্যবহার হচ্ছে ও আমাদের বিজ্ঞাপন কেমন কাজ করছে তা বুঝতে পারি। এগুলো দেখা পেজ, ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন, কোথা থেকে এসেছেন, কোন ক্যাম্পেইন থেকে এসেছেন এবং কুকি আইডি সংগ্রহ করে। ফর্ম জমা দিলে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বরের একটি হ্যাশ করা (একমুখী এনক্রিপ্টেড) রূপ Meta-কে পাঠানো হতে পারে, যাতে বিজ্ঞাপনের সাথে অনুরোধটি মেলানো যায়।
• Facebook লিড ফর্ম: Facebook বা Instagram বিজ্ঞাপনের ভেতরের ফর্মে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমাদের কাছে পৌঁছে যায়।
• নিরাপত্তার জন্য: স্প্যাম ঠেকাতে ফর্ম জমার সময় আপনার আইপি অ্যাড্রেস ও ব্রাউজারের তথ্য সংরক্ষিত হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিংয়ের জন্য কারও সাথে ভাড়া/শেয়ার করি না।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে ও কোটেশন পাঠাতে।
• প্রজেক্ট পরিচালনা ও আপডেট জানাতে।
• ইনভয়েস পাঠাতে ও পেমেন্ট নিতে।
• বিজ্ঞাপনের ফলাফল মাপতে ও সাইট উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

আপনি ফর্ম জমা দেওয়ার মাধ্যমে সম্মতি দেন; ক্লায়েন্ট সম্পর্ক পরিচালনা আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ।

৪. তথ্য কতদিন রাখি

হিসাব ও আইনি প্রয়োজনে প্রজেক্ট শেষ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর আপনার যোগাযোগ ও প্রজেক্টের তথ্য রাখা হয়। যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (ধারা ৬ দেখুন)।

৫. কুকি

এই ওয়েবসাইট ট্রাফিক ও বিজ্ঞাপন মাপতে Google Analytics, Microsoft Clarity ও Meta-র কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার সাইটে এলে একটি নোটিশ দেখানো হয়, সেখানে "বন্ধ করুন" চাপলে পরবর্তী ভিজিটে এই টুলগুলো আর চালু হয় না। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

৬. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিচের অনুরোধ করতে পারেন:

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য জানতে চাওয়া।
• ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলা।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলা।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা সীমিত করতে বলা।
• আপনার তথ্যের একটি কপি চাওয়া।

ইউরোপ/যুক্তরাজ্যে (GDPR) থাকলেও এই অধিকারগুলো প্রযোজ্য। অনুরোধ পাঠান: contact@deshicoder.com। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

৭. নিরাপত্তা

এই ওয়েবসাইট HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্যে শুধু প্রজেক্টের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা প্রবেশ করতে পারেন, এবং অ্যাডমিন অংশ পাসওয়ার্ড ও সীমিত লগইন চেষ্টা দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা যে সফটওয়্যার বানাই তাতেও OWASP-এর নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ করি।

৮. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমরা Google, Microsoft, Meta, Telegram (শুধু ভেতরের নতুন-লিড অ্যালার্টের জন্য), ক্লাউড হোস্টিং ও পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করি। তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি আছে। আমরা শুধু পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা দেয় এমন প্রদানকারী বেছে নিই।

৯. এই পলিসি বদলালে

আমরা সময়ে সময়ে এই পলিসি হালনাগাদ করতে পারি। পেজের উপরের "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার করলে হালনাগাদ পলিসি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০. যোগাযোগ

প্রাইভেসি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে:
দেশীকোডার (DeshiCoder)
Mirpur DOHS Avenue 6, Road 7, House 461, Dhaka 1216, Bangladesh
contact@deshicoder.com